报考PTE、转考、退考、查询PTE成绩遇到问题怎么办？当然是找培生PTE官方客服。曾经有考生在后台问过我们：“我的培生账号密码忘记了，想找回一直显示名字找不到，之前留的邮箱还在用，我该怎么办呢？”不管是在国内还是国外，这种情况都偶有发生，我们也很希望可以帮到考生，但此种情况，考生们只能求助于——万能的培生官方客服。下面是培生官方客服的联系方式：

中国区联系方式

Tell: +400 881 1286

Email: pte-acustomersupportapac@pearson.com

或者PTE网站客服Livechat工作时间也可以直接在线询问。

Office Hours: 周一至周五, 1:30am.-6:00pm.

欧洲、中东及非洲地区联系方式

Tell：+44（0）161 855 7431 [伦敦格林威治标准时间 : 8am~6pm] ；[欧洲中央标准时间：9 am~7pm]

美洲联系方式 

免费电话 （美国和加拿大）： +1-800-901-0229 [美国中部时间：7am~7pm]

收费电话 ： +1-952-681-3872 [美国中部时间: 7am~7pm]

印度地区联系方式

Tell: 000 800 440 2020 [马来西亚标准时间: 4 am~6pm]

亚太地区联系方式

收费电话：+ 603 8314 9652 [澳大利亚东部标准时间: 8:30am~6pm] [马来西亚标准时间: 4 am~ 6 pm]

说培生官方客服是万能，那他能解决的问题肯定不止上面提到的，下面我们就来看看培生官方客服都能帮我们考生解决哪些问题吧：

一、注册培生账号、报名PTE考试，因系统问题导致某些信息无法填写时，就可以打电话给培生官方客服寻求帮助。

二、考试过程中因机器故障，给到考生的答题时间远远短于规定时间就跳到下一题了，遇到这种情况先马上举手跟考场工作人员反应，工作人员一般会让考生接着考，考试结束后打电话给客服反应情况，一般官方都会根据实际情况给出妥善的处理方案。

三、一般考试结束后的1到5个工作日就会出成绩，如果超出这个时间，考生在培生官网查询成绩时显示“hold on”，就可以打电话给培生客服询问具体原因；也有考生在官网查询成绩时，有成绩单，但所有的项目成绩都是空白，这种情况也要打电话给客服，客服的回复一般是说“技术故障”，且承诺24小时内会解决，那考生能做的只有耐心等待了。

四、拥有培生账户的18周岁以下的考生，安排考试前须填写家长同意函扫描发送至指定信箱，并打电话给培生官方客服确认。

当然，考生在注册账号、报名考试、退考、延考、查询成绩时遇到其他的情况，无法自行解决的都是可以打电话培生官方客服寻求帮助的。

博伟美洲PTE，只做专业的PTE培训，对PTE考试有任何疑问都可以联系我们进行咨询。

联系方式：17377166680（微信同号）

添加上面的微信号，还可以免费进行PTE水平测试，由我们的PTE老师为您分析测试结果，剖析听说读写强弱项所在，并给出您个人的专属学习建议。当然，还可以免费领取有料有干货的试听课（老师上课实录）。